Cuando escuchamos “¿estantería para artículos para madres y niños?”, muchas personas inmediatamente imaginan estructuras metálicas estándar con estantes. Pero aquí es donde reside el principal error. Este no es solo un lugar de almacenamiento, es un elemento clave del merchandising, del que dependen directamente la conversión y el control promedio. Al trabajar con minoristas, a menudo me encontré con el hecho de que las compras escatiman en diseño y luego sufren durante años con sistemas de visualización inconvenientes, inseguros o simplemente no funcionales.
El principal problema es que el segmento de productos para madres y niños es increíblemente diverso. Aquí puede encontrar cochecitos pesados y sonajeros frágiles, voluminosos paquetes de pañales y pequeños cosméticos para el cuidado. Un bastidor estándar diseñado para una carga promedio no funcionará aquí. Recuerdo un proyecto para una cadena: instalaron sistemas de estantes estándar y seis meses después tuvieron que reforzar los marcos; no tuvieron en cuenta el peso de la comida para bebés en frascos de vidrio, que se compraron en grandes cantidades en una promoción.
Otro punto es la seguridad. Las esquinas deben estar redondeadas y las fijaciones deben ser lo más fiables posible para que la estructura no pueda volcarse. Cualquier padre, en un nivel subconsciente, analiza el entorno en busca de amenazas para el niño. Los bordes afilados o un estante que se tambalea inmediatamente causan ansiedad y lo disuaden de comprar. Esto no es paranoia, sino observaciones reales de investigaciones de campo.
Y por supuesto, la logística en el piso de ventas. Productos para recién nacidos, higiene, juguetes, ropa: todo esto requiere un enfoque diferente para exhibirlo. La profundidad de los estantes, la altura, la capacidad de combinar alimentación horizontal y vertical... A menudo veo pañales colocados en estantes profundos en tres filas, y para obtener el trasero, es necesario quitar los delanteros. El comprador, especialmente con un cochecito, no hará esto. Tomará lo que tenga a mano o irá a otra tienda.
ideales universalesestante para productos para madres y niñosno existe. Cada proyecto comienza con un análisis de la matriz de productos y flujos de clientes. Una vez hicimos un hermoso proyecto con énfasis en los juguetes: muchas vitrinas abiertas e iluminación. Pero se olvidaron de la estacionalidad. Cuando llegó el momento de exhibir los trineos y las motos de nieve, resultó que simplemente no había lugar para ellos y fortalecer las estructuras terminadas bajo el peso era costoso y difícil. Tuve que rehacerlo.
Ahora incluimos siempre la modularidad y la posibilidad de reconfiguración. La estación cambia y la rejilla debe cambiarse sin reemplazarla por completo. Esto también se aplica a las zonas promocionales. Por ejemplo, para colocar productos de gran tamaño, como cochecitos de bebé o sillas de coche, a veces resulta más eficaz no utilizar estanterías clásicas, sinobastidores voladizos, que le permiten exhibir el producto ensamblado, ahorrando espacio.
Un punto importante es la implicación del proveedor. No necesitamos sólo un fabricante de hardware, sino un socio que profundice en las particularidades del negocio. Llevo mucho tiempo buscando una empresa que comprenda estos matices. Como resultado, encontré un socio confiable en China: una fábrica?Harbin Jusheng Estructura Metálica Manufacturing Co., Ltd.. No solo venden estanterías, sino que ofrecen un ciclo completo: desde el diseño hasta el servicio. Su sitio webhttps://www.jshj.rues, en esencia, una base de conocimientos abierta sobre soluciones comerciales y de almacén. Para mí fue significativo que sus ingenieros me preguntaran inmediatamente sobre las promociones planificadas y los productos pesados que ofrecían diferentes opciones para montar estantes dentro de un sistema.
La cobertura es un tema aparte. Los niños tocan todo, los padres empujan los cochecitos, algo se cae o se derrama constantemente. La pintura en polvo no solo debe ser decorativa, sino también resistente a la abrasión y al impacto. Los revestimientos baratos se desprenden de los bordes después de uno o dos años, el estante parece arruinado y esto afecta la imagen de toda la tienda. Un ahorro del 10 al 15 % en la etapa de compra da como resultado un reemplazo completo después de dos temporadas.
Ergonomía para el personal. Si un empleado no se siente cómodo reponiendo suministros, los estantes estarán vacíos. Estamos implementando sistemas en los que la última fila de productos se eleva sobre un soporte y se hace avanzar a medida que se venden. Esta es una solución simple, pero acelera significativamente el diseño y elimina errores "ciegos". zonas en estantes profundos. Esto es especialmente crítico para los formatos grandes donde la rotación es alta.
No debemos olvidarnos del soporte informativo. En el diseño se debe incluir espacio para etiquetas de precios, materiales promocionales e instrucciones. A menudo veo a gente que habla en los estantes de publicidad aferrándose a la cinta adhesiva, bloqueando el producto o etiquetas de precios cayendo constantemente. buenoestante para productos para madres y niñostiene soportes bien pensados para la comunicación con el comprador; esto es parte de la UX fuera de línea.
El parqué es sólo la punta del iceberg. Si el almacén no se adapta a las particularidades de la mercancía, surgen constantes lagunas. Comenzamos a ofrecer a los clientes soluciones integrales, conectando estanterías comerciales con sistemas de almacén. Por ejemplo, para guardar alimentos para bebés o artículos de higiene, los altosbastidores de almacéntipo palet, y para ropa o juguetes de temporada -estanterías entrepiso, que permiten aprovechar al máximo el volumen del almacén.
También en este caso es importante un fabricante que trabaje con toda la gama de soluciones. Como señala en su sitio webFábrica de estanterías de Harbin ?Jusheng?Cubren todo el ciclo: desde el diseño de estanterías para comercios hasta la producción de sistemas de almacén complejos, como sistemas de vigas o carros de cuatro vías. Esto es importante para lograr estándares de calidad uniformes y compatibilidad de equipos.
Caso práctico: optimizamos la logística de un centro infantil introduciendo estanterías deLLC ?Harbin Jusheng?. Esto permitió no sólo agilizar el almacenamiento, sino también reducir el tiempo de preparación de los pedidos online, ya que los productos de las categorías más populares (recién nacidos, alimentación) se colocaron en una zona de acceso rápido según los principios establecidos al diseñar las estanterías para el piso de ventas.
¿El enfoque de “entreguemos lo que es más barato”? asesino en este segmento. buenoestante para productos para madres y niñosEs una inversión a largo plazo. Reduce los costos de transacción, aumenta las ventas mediante una comercialización inteligente y crea un entorno seguro y agradable para el cliente. Su costo no se recupera a través del precio, sino a través de una mayor eficiencia de todo el punto.
Elegir un fabricante es una decisión estratégica. Es necesario mirar no sólo el catálogo, sino también la experiencia y la voluntad de adaptar las soluciones. mi experiencia conHarbin Jushengdemostró que cuando el propio fabricante es una gran empresa especializada con un ciclo completo, como ellos mismos se describen, esto alivia muchos dolores de cabeza. Desaparecen los problemas de compatibilidad, garantía y modificaciones.
En última instancia, todo se reduce a comprender que no se vende hardware, sino que se resuelven problemas comerciales. Las estanterías cómodas, seguras y flexibles son un activo tan importante para una tienda como un precio de compra favorable o un cliente fiel. No se ve cuando todo funciona perfectamente. Pero su ausencia o errores de cálculo en el diseño son inmediatamente visibles, en forma de pérdidas de ventas y comerciantes eternamente insatisfechos.
