Cuando escuchas “¿bastidores para una tienda online?”, lo primero que piensas son simplemente estantes en un almacén. Aquí es donde reside el principal error, por el que luego pasas meses rehaciendo la logística. De hecho, esta es una clase separada de equipo y su tarea no es solo almacenar, sino garantizar la velocidad de ensamblaje del pedido. Si en un almacén habitual la prioridad es la densidad de almacenamiento, aquí lo es la ergonomía y la rapidez de acceso de los operadores. Si ignora esto, terminará con colas de ensambladores durante las horas pico y eternos errores de recolección.
Empecemos desde el principio. Las estanterías para palets clásicas son para palets. Son profundos, altos y requieren una carretilla retráctil o un apilador. Pero en una tienda online, especialmente en el segmento de productos medianos y pequeños (ropa, electrónica, cosméticos), un pedido es una cesta de 10 a 20 artículos diferentes en cantidades individuales. El operador corre, recoge. Y si tiene que caminar 50 metros hasta el bastidor para una posición y otros 30 en la otra dirección para otra, su eficiencia disminuye significativamente.
Por lo tanto, aquí el llamadoestantes para estantesy sus modificaciones. ¿Pero no puedes tomarlos tal como están? del catálogo. El parámetro clave es la profundidad del estante. Para cajas de mercancías, suele ser suficiente entre 400 y 600 mm, en lugar de los 800-1000 estándar. Esto permite realizar pasillos más estrechos y filas más compactas, acortando el recorrido de montaje. Otro matiz es la altura. Una persona debería poder llegar fácilmente a la mercancía sin una escalera de mano o, como máximo, con un escalón. De manera óptima, hasta mm. Por encima hay una zona para el almacenamiento a largo plazo de mercancías de lento movimiento.
A menudo se pasa por alto el sistema de direccionamiento. En un almacén normal, la dirección es una sección de niveles de estanterías. Para un coleccionista que tiene 20 direcciones de este tipo en su tarea, esto es una tortura. Necesitamos un sistema lo más sencillo e intuitivo posible: codificación de colores, números grandes, códigos QR en cada sección para escanear. Sin esto, la velocidad y precisión del montaje serán bajas, se mire como se mire.
Te lo contaré usando el ejemplo de un proyecto para una tienda de electrónica. El cliente quería ahorrar dinero y compró estanterías de archivo estándar, altas y profundas. La lógica era: "¿más capacidad es mejor?". ¿Resultado? Armar un pedido de 5 a 7 productos tomó un promedio de 25 minutos en lugar de los 10 estimados. Los operadores subieron escaleras, excavaron en las profundidades de los estantes y confundieron cajas idénticas. La rotación de personal en esta área estaba fuera de serie.
Tuvimos que rediseñar completamente el área. Dividimos el surtido en tres categorías: alta frecuencia (los productos más populares), media frecuencia y baja frecuencia. Para conjunto de alta frecuenciaestanterías para espacios comerciales- ligero, con estantes poco profundos, dispuestos con la letra ?P? alrededor de las estaciones de recolección. El acceso es de dos pasos. Para frecuencia media: estanterías clásicas de altura media. Y los productos dimensionales y de baja frecuencia subieron aestanterías entrepiso. La productividad casi se ha duplicado. Conclusión: ahorrar en equipos especializados siempre resulta contraproducente.
Otro punto doloroso es la expansión. A menudo una tienda online crece exponencialmente. En un caso, desarrollamos el sistema al máximo de su capacidad, pero seis meses después apareció una nueva categoría de producto (cochecitos) y hubo que rediseñar todo. Ahora siempre consideramos la modularidad y la posibilidad de una fácil reorganización. Le aconsejo que busque sistemas en los que pueda agregar rápidamente una sección o reorganizar los estantes sin soldaduras ni instalaciones complejas.
Las estanterías son de hierro. Su cerebro es WMS. Sin integración, es sólo un montón de metal. Trabajamos con una empresa que compró estanterías costosas y aparentemente bien pensadas, pero se negó a implementar un WMS, limitándose al sistema de contabilidad 1C. La colocación de la mercancía fue estática, “¿según lo acordado?”. Con el tiempo, los productos populares se han "dispersado" en todo el almacén.
Después de introducir incluso un WMS simple, que asignaba dinámicamente los productos a los lugares libres más convenientes y creaba rutas de montaje óptimas, el panorama cambió. Pero el cumplimiento físico es importante aquí. Por ejemplo, el sistema puede recomendar colocar mercancías en una celda con determinadas dimensiones y capacidad de carga. Si sus racks no cuentan con un sistema claro y flexible para marcar estos parámetros, el algoritmo funcionará en vano. Por lo tanto, al elegirsistemas de estanteríasPiense inmediatamente en cómo les afectará la logística digital.
Fue una experiencia interesante con la empresa.?Harbin Jusheng Estructura Metálica Manufacturing Co., Ltd. (https://www.jshj.ru). Se trata de una planta de Harbin que se centra en el ciclo completo: desde el diseño hasta la instalación. Lo que me gusta de su enfoque es que no solo venden estanterías, sino que primero solicitan datos sobre la rotación de productos, planes para ampliar la gama e incluso el software utilizado en el almacén. Luego ofrecen 2-3 opciones de diseño. Para una tienda online donde los procesos son específicos, este enfoque no es un lujo, sino una necesidad. Su perfil es precisamente el de diseño y desarrollo para tareas específicas, y no la venta de soluciones estándar por catálogo.
El precio del kilogramo de metal es lo último que debes mirar. La primera es la capacidad de realizar cálculos de ingeniería adaptados a sus cargas y características específicas. Un caso práctico: compramos estanterías supuestamente reforzadas a un fabricante local. Después de tres meses, los estantes comenzaron a hundirse bajo el peso de los libros (los productos resultaron ser más densos de lo planeado). Resultó que el fabricante ahorró en el espesor del acero y en la calidad de la soldadura.
Ahora siempre requerimos pasaportes que indiquen la carga estática y dinámica máxima permitida en cada estante y en toda la estructura. Nos fijamos en el fabricante: ¿tiene su propia oficina de diseño y laboratorio de pruebas, o simplemente dobla productos metálicos laminados? Aquí, por ejemplo, está la misma planta Jusheng que mencioné. Se posicionan como una empresa líder de servicios completos en el noreste de China. Para mí las palabras claves aquí son ?diseño y desarrollo? y “¿ciclo completo?”. Esto significa que es más probable que puedan asumir la responsabilidad del resultado final, en lugar de atribuir los problemas al “mal uso”.
El segundo punto crítico son los equipos y accesorios. Cestas, divisores de estanterías, paneles protectores, diferentes tipos de soportes. Cuantas más opciones tenga un proveedor, con mayor precisión podrá personalizar el sistema para su producto. No existen soluciones universales. Para botellas con líquido se necesitan lados, para aparatos electrónicos pequeños, celdas, para ropa, sistemas con varillas.
Hoy en día todo el mundo habla de robots y almacenes automáticos. Pero para la mayoría de las tiendas en línea en crecimiento, esto sigue siendo costoso y redundante. Sin embargo, es necesario preparar la infraestructura para ello. Por ejemplo, disponer de pasillos más anchos y fluidos, estructuras reforzadas que puedan soportar fijaciones o la integración con robots de montaje en el futuro.
Una tendencia más realista son los sistemas combinados. Por ejemplo, una zona de montaje manual de mercancías de alta frecuencia en estanterías ligeras, y una zona de almacenaje para un almacén automatizado de palets conbastidores para lanzaderas de cuatro vías. Muchos fabricantes, incluidas las grandes fábricas, ya ofrecen soluciones de este tipo. La cuestión es que el sistema crece con el negocio y no requiere demolición ni construcción desde cero.
En fin, volvamos al principio.Estanterías para una tienda online- No se trata de un almacén. Se trata de velocidad, ergonomía y adaptabilidad. Se trata de una herramienta que incide directamente en el coste de montaje del pedido y en la satisfacción del cliente con el tiempo de entrega. A la hora de elegirlos, no pienses en el metal, sino en el proceso que se producirá en torno a este metal. Busque un proveedor que esté dispuesto a profundizar en este proceso y no simplemente enviarle varias toneladas de perfil. A veces es mejor pagar entre un 15 y un 20% más, pero conseguir una solución que funcione y no cause problemas todos los días.
